Je retouradres staat op je pakbonnen, in je webshopvoorwaarden en vaak op het verzendlabel. Gebruik je daarvoor je privéadres, dan ligt dat vast bij iedere klant die iets terugstuurt. Met een zakelijk adres van Ourwp gebruik je in plaats daarvan een professioneel bedrijfsadres. Je privéadres blijft privé en je webshop oogt serieuzer.
Retouren horen bij een webshop. Maar wil je dat al die pakketten naar je huisadres komen? De meeste webshopeigenaren liever niet. Een zakelijk retouradres houdt je privéadres uit beeld en geeft je klanten een professioneel adres om naar terug te sturen.
Retourpakketten komen binnen op je zakelijke adres. Ourwp neemt ze in ontvangst en verwerkt ze volgens afspraak. Je kunt ze zelf ophalen, of ze laten doorsturen naar je eigen adres of magazijn. Verstuur je regelmatig retouren door, dan kun je een eigen verzendlabel aanleveren, zodat de pakketten met jouw account en tarief worden verzonden.
Veel webshopeigenaren gebruiken hetzelfde adres voor hun retouren én voor hun KvK-inschrijving. Dat is logisch: je hebt dan één professioneel adres voor je hele bedrijf. Je klanten sturen retouren naar dat adres, je facturen vermelden het, en je staat er officieel mee ingeschreven. Wil je alleen een retouradres zonder inschrijving, dan kan dat ook. De kosten vind je op de tarievenpagina.
Ja. Je gebruikt het zakelijke adres als retouradres op je pakbonnen, verzendlabels en in je webshopvoorwaarden. Klanten sturen hun retouren dan naar dat adres, niet naar je privéadres.
Ja. Retourpakketten komen binnen op je zakelijke adres en worden daar in ontvangst genomen. Je haalt ze zelf op of laat ze doorsturen naar je eigen adres of magazijn.
Ja, ook een regelmatige retourstroom is mogelijk. Bij grotere aantallen is het verstandig om vooraf af te stemmen hoe de verwerking en het doorsturen precies verlopen, zodat het soepel blijft lopen.
Ja. Je kunt zelf een verzendlabel aanleveren, zodat doorgestuurde retourpakketten met jouw eigen account en tarief worden verzonden. Zo houd je grip op je verzendkosten.
Je betaalt een vast bedrag per maand voor je zakelijke adres. De actuele tarieven en wat daarbij hoort, vind je op de tarievenpagina van Ourwp.
