Privacybeleid

Artikel 1 – Inleiding

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Door gebruik te maken van onze diensten of website (www.ourwp.nl) stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Artikel 2 – Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

2.1 Gegevens die u verstrekt

• Naam en achternaam
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens (zakelijk en/of privé)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• KvK-nummer
• Betaalgegevens (voor facturatie en abonnementen)
• Correspondentie en contactgeschiedenis

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens:

• IP-adres
• Browsergegevens en apparaat-type
• Gebruikersgedrag op de website (cookies en analytics)
• Tijdstip en duur van uw bezoek

Artikel 3 – Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van onze dienstverlening – Om u een zakelijk postadres en aanvullende diensten te bieden.
2. Administratie en facturatie – Voor contractbeheer en betalingen.
3. Klantenservice – Om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
4. Wettelijke verplichtingen – Voor naleving van belasting- en KvK-regelgeving.
5. Marketing en communicatie (indien toestemming gegeven) – Voor het versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen en updates.
6. Beveiliging en fraudepreventie – Voor het beschermen van uw gegevens en het tegengaan van misbruik.

Artikel 4 – Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, waaronder:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Beveiligde servers en firewalls
• Toegangscontrole en autorisatiebeheer
• Regelmatige beveiligingsaudits

Artikel 5 – Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden in de volgende gevallen:

• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door de Belastingdienst, Kamer van Koophandel of andere bevoegde instanties.
• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen en facturatie.
• IT- en hostingproviders: Voor het veilig opslaan en verwerken van gegevens.
• Externe partners (indien van toepassing): Voor specifieke diensten, zoals postverwerking.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en delen ze niet voor commerciële doeleinden zonder uw expliciete toestemming.

Artikel 6 – Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

• Klantenadministratie en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Communicatiegegevens: Maximaal 2 jaar na het laatste contact
• Websitegebruik en analytics: Maximaal 12 maanden

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 7 – Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

1. Recht op inzage – U kunt een kopie opvragen van uw persoonsgegevens die wij verwerken.
2. Recht op correctie – U kunt incorrecte of onvolledige gegevens laten aanpassen.
3. Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”) – U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
4. Recht op beperking van verwerking – U kunt ons verzoeken het gebruik van uw gegevens te beperken.
5. Recht op bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
6. Recht op gegevensoverdracht – U kunt verzoeken uw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.

Verzoeken indienen:
Stuur een e-mail naar privacy@ourwp.nl met uw verzoek. Wij reageren binnen 30 dagen.

Artikel 8 – Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en trackingtechnologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren en statistieken bij te houden.

Soorten cookies die wij gebruiken:

• Functionele cookies – Nodig voor een correcte werking van de website.
• Analytische cookies – Voor het analyseren van bezoekersgedrag (bijv. via Google Analytics).
• Marketing cookies (indien toestemming gegeven) – Voor gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

Artikel 9 – Wijzigingen in het privacybeleid

Our WorkPlace behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u regelmatig deze pagina te controleren op updates. Bij belangrijke wijzigingen ontvangt u een melding via e-mail of de website.

Artikel 10 – Contactgegevens

Voor vragen over ons privacybeleid of uw gegevens kunt u contact met ons opnemen:

Adres: Hoge Zand 39, 2512 EL Den Haag
Telefoon: (070) 217 31 13
E-mail: privacy@ourwp.nl
Website: www.ourwp.nl

Autoriteit Persoonsgegevens
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.